Størrelsesproblemer
Ved størrelsesproblemer sender vi en kostnadsfri erstatningsstørrelse gjennom vår 60-dagers passformgaranti – du får beholde originalsingleten. Ønsker du heller pengene tilbake, gjelder vår 60-dagers åpent kjøp og din lovbestemte angrerett i henhold til returpolicyen.
Ødelagte eller skadede varer
Send e-post til info@evasgarderob.com innen 60 dager fra levering med ordrenummeret ditt, et bilde av problemet og en kort beskrivelse. Når vi har bekreftet feilen, sender vi en kostnadsfri erstatning eller ordner en refusjon direkte – i de fleste tilfeller trenger du ikke sende varen i retur. Din reklamasjonsrett i henhold til forbrukerkjøpsloven (tre år for opprinnelige feil) påvirkes ikke.
Varer som avviker fra din bestilling
Hvis du har mottatt feil størrelse, farge eller modell, kontakt oss innen 60 dager med ordrenummer og et bilde. Når vi har bekreftet feilen, får du en erstatningsvare eller en refusjon.
Slik gjøres refusjoner
Refusjoner behandles normalt innen 5–10 virkedager og senest innen 14 dager, og avhengig av banken din kan det ta noen dager ekstra før beløpet er synlig på kontoen din. Refusjonen gjøres alltid til den opprinnelige betalingsmetoden.