Frakt og levering

Behandlingstid

Når bestillingen din er bekreftet, er behandlingstiden i gjennomsnitt 1–3 virkedager. Hver bestilling kontrolleres før den sendes. I perioder med stor pågang (salg, høytider) kan behandlingen ta noe lengre tid.

Leveringstider

Sverige: 3–9 virkedager etter avsending
Øvrige destinasjoner: 10–14 virkedager, avhengig av land

Leveringstidene er omtrentlige og kan variere avhengig av transportør eller tollformaliteter.

Fraktkostnad

Frakten er alltid gratis, uansett hvor mye du bestiller, og sporingsnummer er alltid inkludert.

Spor bestillingen din

Så snart bestillingen din er sendt, mottar du en e-post med sporingsnummeret ditt. Enkelte transportører trenger 2–5 virkedager før den første informasjonen er synlig. Hvis du ikke har mottatt noe sporingsnummer innen 5 virkedager etter bestillingen, ta kontakt med oss.

Bestillinger utenfor EU (f.eks. Norge)

Ved leveranser utenfor Den europeiske union står mottakeren ansvarlig for eventuelle tollavgifter, importskatter, lokal merverdiavgift og tollbehandlingsgebyrer; disse er ikke inkludert i produktprisen. Hvis en pakke nektes mottatt eller returneres på grunn av ubetalte avgifter, forbeholder vi oss retten til å trekke fra tilsvarende kostnader fra refusjonen.

Leveringsadresse

Kontroller adressen din når du bestiller. Hvis noe er feil, ta kontakt med oss umiddelbart: hvis bestillingen ennå ikke er sendt, retter vi den. Når pakken er sendt, kan en adresseendring ikke lenger garanteres, og vi kan ikke holdes ansvarlige for en feilaktig adresse som kunden har bekreftet.

Skadet, tapt eller "levert" pakke

Hvis pakken din kommer frem skadet, gi oss beskjed innen 14 dager etter levering og legg ved bilder. Hvis sporingen viser "levert", men du ikke har mottatt noe, sjekk rundt hjemmet ditt, i postkassen og hos naboer. Hvis pakken fortsatt ikke er funnet etter 48 timer, ta kontakt med oss slik at vi kan starte en undersøkelse hos transportøren. Hver sak behandles individuelt av vår kundeservice.

Endring eller avbestilling

Du kan endre eller avbestille bestillingen din innen en time etter at den er bekreftet. Deretter påbegynnes behandlingen (se vår avbestillingspolicy).