Storleksproblem
Om storleken inte passar och du vill returnera produkten, kontakta vår kundservice på info@ingasgarderob.com.
Vid retur står kunden själv för returfraktkostnaden. Produkter som behöver returneras ska skickas tillbaka till vårt internationella lager.
Vi hjälper dig med rätt returadress och instruktioner.
Trasiga eller skadade varor
Mejla info@ingasgarderob.com med ditt ordernummer, en bild på problemet och en kort beskrivning.
Vi granskar ditt ärende och hjälper dig med en lämplig lösning, exempelvis en ersättningsvara eller återbetalning.
Om produkten behöver returneras får du instruktioner från vår kundservice. Din lagstadgade reklamationsrätt påverkas inte.
Varor som skiljer sig från din beställning
Om du har fått fel storlek, färg eller modell jämfört med din beställning, kontakta oss på info@ingasgarderob.com med ditt ordernummer och en bild.
Vi granskar ärendet och hjälper dig med en ersättningsvara eller återbetalning.
Returer och returfrakt
Kunden ansvarar själv för returfraktkostnaderna vid vanliga returer.
Produkter som behöver returneras skickas tillbaka till vårt internationella lager. Returkostnaden kan variera beroende på fraktbolag och destination.
Kontakta alltid vår kundservice på info@ingasgarderob.com innan du skickar tillbaka en produkt.
Detta gör att vi kan registrera och hantera ditt returärende samt ge dig rätt returadress och fullständiga instruktioner.
Skicka inte tillbaka produkter till avsändaradressen på paketet, eftersom denna inte nödvändigtvis är vår returadress.
Din lagstadgade ångerrätt påverkas inte av att du kontaktar oss för returinstruktioner.
Så görs återbetalningar
Återbetalningar behandlas normalt inom 5–10 arbetsdagar och inom de tidsfrister som gäller enligt lag.
Beroende på din bank kan det ta ytterligare några dagar innan beloppet syns på ditt konto.
Återbetalningen görs till det ursprungliga betalningssättet.