Frakt och leverans

Handläggningstid

När din beställning har bekräftats är handläggningstiden i genomsnitt 1–3 arbetsdagar. Varje beställning kontrolleras innan den skickas. Under perioder med hög belastning (rea, högtider) kan handläggningen ta något längre tid.

Leveranstider

Sverige: 3–9 arbetsdagar efter avsändning
Övriga destinationer: 10–14 arbetsdagar, beroende på land

Leveranstiderna är ungefärliga och kan variera beroende på transportör eller tullformaliteter.

Fraktkostnad

Frakten är alltid gratis, oavsett hur mycket du beställer, och spårningsnummer ingår alltid.

Spåra din beställning

Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Vissa transportörer behöver 2–5 arbetsdagar innan den första informationen syns. Om du inte har fått något spårningsnummer inom 5 arbetsdagar efter din beställning, kontakta oss.

Beställningar utanför EU (t.ex. Norge)

Vid leveranser utanför Europeiska unionen står mottagaren för eventuella tullavgifter, importskatter, lokal moms och tullhanteringsavgifter; dessa ingår inte i produktpriset. Om ett paket nekas eller returneras på grund av obetalda avgifter förbehåller vi oss rätten att dra av motsvarande kostnader från återbetalningen.

Leveransadress

Kontrollera din adress när du beställer. Om något är fel, kontakta oss omedelbart: om beställningen ännu inte har skickats rättar vi den. När paketet har skickats kan en adressändring inte längre garanteras, och vi kan inte hållas ansvariga för en felaktig adress som kunden har bekräftat.

Skadat, försvunnet eller "levererat" paket

Om ditt paket kommer fram skadat, meddela oss inom 14 dagar efter leveransen och skicka med foton. Om spårningen visar "levererat" men du inte har fått något, kontrollera runt ditt hem, i brevlådan och hos grannar. Om paketet fortfarande inte har hittats efter 48 timmar, kontakta oss så öppnar vi en utredning hos transportören. Varje ärende hanteras individuellt av vår kundtjänst.